Verbraucherrecht als Projekttag in der Berufsschule planen

Ein Projekttag zum Verbraucherrecht trägt, wenn die Klasse an vier Beratungsstationen echte Anfragen bearbeitet und zu jeder Anfrage eine schriftliche Auskunft verfasst. Rechnen Sie mit fünf Zeitstunden: eine halbe Stunde Einführung, drei Arbeitsphasen von je einer Stunde, dazu Auswertung und Abschluss. Benötigt werden vier Fallmappen, ein Gesetzesauszug je Station und ein einheitliches Auskunftsformular. Die Lerngruppe arbeitet in Vierergruppen, die die Stationen nacheinander durchlaufen und ihre Ergebnisse am Ende vergleichen.

Material zu diesem Artikel

Die im Text erwähnten Unterrichtsmaterialien auf einen Blick. Digitaler Download, sofort einsetzbar.

Verbraucherschutz und Widerrufsrecht | Unterrichtsmaterial Berufs... €24,99Ansehen Der Kaufvertrag – Zustandekommen und Störungen | Unterrichtsmater... €24,99Ansehen Geschäftsfähigkeit und BGB-Grundlagen | Unterrichtsmaterial Beruf... €24,99Ansehen

Vier Stationen mit echten Anfragen

Die erste Station behandelt eine Onlinebestellung, die widerrufen werden soll, samt Frist, Rücksendekosten und den Ausnahmen bei individuell angefertigter Ware. Die zweite Station betrifft eine mangelhafte Lieferung mit der Frage nach Nacherfüllung, Rücktritt und Minderung. An der dritten Station geht es um einen am Telefon geschlossenen Vertrag über ein Abonnement, an der vierten um eine Bestellung durch eine sechzehnjährige Person ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Jede Fallmappe enthält den Sachverhalt auf einer halben Seite, zwei bis drei einschlägige Vorschriften im Auszug und zwei bewusst nicht einschlägige. Die Auswahl der passenden Regelung gehört damit zur Aufgabe. Fälle und Auszüge in dieser Form liegen in den Reihen Verbraucherschutz und Widerrufsrecht sowie Der Kaufvertrag mit Zustandekommen und Störungen, aus denen Sie die Stationen ohne eigene Fallkonstruktion bestücken können.

Recherche begrenzen und Quellen vorgeben

Freie Internetrecherche kostet an einem Projekttag viel Zeit und liefert oft Werbetexte von Kanzleiseiten. Geben Sie deshalb pro Station drei Quellen vor: den Gesetzesauszug, ein Merkblatt einer Verbraucherzentrale und das Aufgabenblatt aus dem Unterrichtsmaterial. Zwanzig Minuten reichen für die Recherche, wenn die Gruppe danach in die Formulierungsphase wechselt.

Die schriftliche Auskunft folgt an allen Stationen demselben Aufbau, damit die Ergebnisse vergleichbar bleiben.

1. Worum geht es, in zwei Sätzen und ohne Bewertung.
2. Welche Regelung gilt, mit Fundstelle im Auszug.
3. Wie die Regelung auf den Fall zutrifft, an den konkreten Angaben belegt.
4. Welches Ergebnis sich daraus ergibt, in einem Satz.
5. Was die ratsuchende Person nun tun kann, mit Frist und Adressat.

Beratungsgespräch und Auswertung

In der dritten Arbeitsphase treffen jeweils zwei Gruppen aufeinander. Eine Gruppe stellt ihre Anfrage vor, die andere berät fünf Minuten lang auf Grundlage ihrer schriftlichen Auskunft. Zwei Personen beobachten mit einer Checkliste, ob die Regel genannt, auf den Fall bezogen und eine Handlungsmöglichkeit mit Frist angeboten wurde. Der Wechsel zwischen beiden Rollen macht sichtbar, wo eine Begründung zu knapp ausfällt.

In der Auswertung sammeln Sie die vier Ergebnisse an der Tafel und lassen Widersprüche stehen, bis die Klasse sie an der Vorschrift klärt. Erfahrungsgemäß entzündet sich die Diskussion an der Frage der Geschäftsfähigkeit, weil Alltagsvorstellungen und Rechtslage hier auseinanderliegen. Die Grundlagen dazu vertieft die Reihe Geschäftsfähigkeit und BGB-Grundlagen.

Bewertung und Anschluss an den Fachunterricht

Bewerten Sie die schriftliche Auskunft individuell und das Beratungsgespräch als Gruppenleistung mit geringerem Gewicht. Ein Raster mit vier Kriterien genügt: Sachverhalt, Regelung, Anwendung, Handlungsempfehlung. Ob der Projekttag als Leistungsnachweis zählt, richtet sich nach den Vorgaben Ihres Bundeslands und der schulinternen Absprache.

Vorbereitend lohnt eine Doppelstunde zur Fehlerdiagnose, wie sie der Beitrag zu typischen Schülerfehlern beim Kaufvertrag beschreibt. Für Gruppen, die mit Rücksendekosten und Minderungsquoten rechnen sollen, gibt der Beitrag zum kaufmännischen Rechnen ohne Rechnerraum passende Übungsformate an die Hand. Alle drei Reihen des Themenfelds liegen gebündelt im Sparpaket Kaufvertrag und Verbraucherrecht; die Einzellizenz kostet 49,99 Euro statt 74,97 Euro beim Einzelkauf. Weitere Themenfelder für die Berufsschule sammelt die Seite Berufsschule WiSo und Recht.

Häufige Fragen

Wie viele Lehrkräfte werden für den Projekttag gebraucht?

Eine Lehrkraft reicht für eine Klasse mit vier Stationen, wenn die Fallmappen vollständig vorbereitet sind. Eine zweite Person entlastet vor allem in der Beratungsphase, weil dann parallel beobachtet werden kann. Bei zwei Klassen im Jahrgang bietet sich eine Aufteilung an, bei der jede Lehrkraft zwei Stationen betreut und die Gruppen rotieren.

Funktioniert der Projekttag ohne Tablets oder Rechner?

Ja, wenn Sie die Merkblätter ausdrucken und die Gesetzesauszüge in die Mappen legen. Die Auskunft wird ohnehin handschriftlich auf dem Formular verfasst. Digitale Geräte helfen nur bei der Suche nach aktuellen Musterbriefen; diese können Sie ebenso gut als Kopie beilegen und damit Zeit und Ablenkung sparen.

Wie gehe ich mit Gruppen um, die früher fertig sind?

Halten Sie an jeder Station eine Zusatzfrage bereit, die den Fall verändert, etwa eine verstrichene Frist oder eine Zahlung per Vorkasse. Schnelle Gruppen bearbeiten die Variante und stellen im Beratungsgespräch beide Fassungen gegenüber. Damit entsteht kein Leerlauf, ohne dass Sie zusätzliches Material vorbereiten müssen.